Thuisleefgids is een onafhankelijk platform
Maar wat is onafhankelijkheid precies? In welke mate kan een organisatie in de netwerksamenleving van vandaag onafhankelijk zijn?
Thuisleefgids wil zich onafhankelijk kunnen gedragen door middel van de volgende uitgangspunten:
- U-Vital BV heeft geen eigendomsbelangen in vennootschappen die producten of diensten exploiteren die in het assortiment van Thuisleefgids zijn opgenomen.
- Gebruikers van het consumentenplatform krijgen te allen tijde minimaal 3 keuzemogelijkheden aan passende producten en/of diensten voorgesteld als resultaat van het zoekproces.
- Thuisleefgids voert geen merkmarketing uit, er zullen nooit specifieke campagnes voor een bepaald merk van een bepaald product en/of dienst worden uitgevoerd.
- Thuisleefgids heeft met verschillende leveranciers verschillende marge-afspraken, dat is door het innemen van onderhandelingsposities door leveranciers niet te voorkomen, maar maakt geen gebruik van technieken om bepaalde producten en/of diensten bij voorkeur te suggereren aan haar klanten.
- Producten worden standaard gerangschikt op het aspect score van de beoordelingen.
- Thuisleefgids voert geen redactie op ingestuurde reviews tenzij er sprake is van wettelijk niet toegestaan taalgebruik.
- Negatieve reviews worden door Thuisleefgids beschouwd als een mogelijkheid om leveranciers aan te sturen op verbetering van hun product en/of dienst. Een negatieve review wordt voor publicatie aan de leverancier voorgelegd zodat deze een herstelactie kan ondernemen en wordt altijd opgevolgd door een tweede review verzoek aan de indiener van de review.